|

Cara membatalkan langganan Alodokter

Sekilas mengenal Alodokter

Advertisements

Alodokter merupakan perusahaan teknologi kesehatan yang memberikan layanan konsultasi dokter online, indeks obat dan penyakit, jadwal dokter, asuransi dan banyak lagi.

Apa langganan Alodokter itu bisa dibatalkan?

Ya, kita bisa berhenti berlangganan Alodokter. Autodebet akan terblokir dalam 14 hari sejak pengajuan, usahakan pembatalan langganan dilakukan minimal 2 minggu sebelum tanggal tagihan.

Ada paket unlimitech chat dengan dokter, ini yang biayanya Rp. 39.000.

Juga tersedia Aloproteksi yang merupakan layanan asuransi oleh Alodokter dan produk ini yang menagihkan ke rekening bank pengguna dengan sistem autodebet. Asuransi ini bekerjasama dengan Sequis Life dan AXA Mandiri.

Hal-hal yang bisa dibutuhkan dalam proses pembatalan langganan Alodokter

Sebelumnya persiapkan dokumen-dokumen pelengkap agar cepat untuk proses menutup langganan Alodokter.

  • Nama Lengkap Anggota
  • Username
  • Nomor Polis Asuransi
  • Alamat Rumah
  • Nomor Telepon
  • Nomor KTP
  • Nama Bank
  • Nomor Rekening
  • Alamat Email

Cara membatalkan langganan Alodokter (Telepon)

Untuk proses tercepat maka nasabah asuransi dapat menggunakan layanan call center Alodokter, siapkan pulsa yang cukup atau beli paket nelpon pada masing-masing operator terlebih dahulu.

  1. Lakukan panggilan ke nomor (021) 3000 0256.
  2. Utarakan ke agen customer service bahwa kita ingin cancel langganan Alodokter/Aloproteksi.
  3. Siapkan data peserta karena akan dilakukan proses verifikasi seperti nama, nomor polis, nomor ktp, nomor telepon, email dan sebagainya.

Cara berhenti berlangganan Alodokter (Email)

Jika ada waktu lebih dan menghemat biaya maka komunikasi lewat email bisa jadi pilihan, harap bersabar karena balasannya bisa dalam 1×24 jam.

  1. Buka aplikasi email dan tulis pesan ditujukan ke [email protected].
  2. Subjek email dan isi pesan yang menjelaskan ingin menutup layanan dari Alodokter.
  3. Tambahkan identitas anggota Alodokter seperti nama, username, kode polis asuransi, nik, dan seterusnya.
  4. Kirimkan dan dalam 1×24 jam akan ditanggapi.

Cara menutup langganan Alodokter (WhatsApp)

Ingin respon lebih cepat tapi tanpa biaya? Ya, kerennya Alodokter menyediakan bantuan livechat lewat WhatsApp juga. Dan lewat aplikasi ini kita bisa mengajukan cancel layanannya.

  1. Buka pesan ke kontak baru untuk nomor Alodokter di 081288880246. (Klik saja untik otomatis tersambung ke WA kita).
  2. Tulis sembarang pesan karena awal perbincangan akan dibalas oleh bot, sampai ada pilihan bicara langsung dengan manusia.
  3. Setelah tersambung ke petugasnya baru sampaikan ingin menghentikan autodebet dari Alodokter.

Tautan penting

Tulisan untuk kontak cs atau informasi penting lainnya.

Panduan terkait:

Advertisements

Tinggalkan Balasan