Cara membatalkan langganan Astinet
Advertisements
Astinet merupakan layanan koneksi internet menggunakan fiber optic oleh Telkom yang ditujukan ke pelanggan korporat.
Perbedaan utamanya adalah fitur IP statis dan kebebasan manajemen bandwidth dibandingkan dengan IndiHome yang lebih sederhana dan terbatas. Tentu ini mengakibatkan adanya selisih tarif yang lumayan.
Apa langganan Astinet itu bisa dibatalkan?
Ya, customer dapat memutus langganan Astinet.
Hal-hal yang bisa dibutuhkan dalam proses pembatalan layanan Astinet
Kita perlu menyiapkan beberapa dokumen persyaratan untuk cancel Astinet.
- Kode ID pelanggan
- Nama pelanggan
- Alamat pemasangan
- Alamat email
- Nomor telepon
- KTP
- Fotocopy KTP
- Tidak sedang menunggak tagihan
- Surat kuasa berhenti berlangganan Astinet apabila diwakilkan
Cara membatalkan langganan Astinet
Untuk saat ini Astinet hanya bisa diberhentikan langganannya dengan bertemu langsung.
- Datang ke alamat cabang Plasa Telkom terdekat.
- Kita akan mengambil antrian ke customer service.
- Saat nomor antrian kita dipanggil datang ke meja ditentukan.
- Bicarakan bahwa kita ingin menutup layanan Astinet yang aktif.
- Selanjutnya pemohon akan diminta mengisi formulir dan menyerahkan dokumen persyaratan.
- Tidak ada biaya untuk ini, kecuali materai dan pelunasan sisa tagihan apabila ada.
- Selesai. Layanan Astinet akan berhenti bekerja dalam 7 hari.
Tautan penting
Untuk pertanyaan dan keluhan soal produk Astinet juga akan dilayani oleh customer service Telkom/IndiHome.
- Situs resmi: https://indihome.co.id/
- Email: [email protected]
- Facebook: https://www.facebook.com/IndiHomeCare
- Twitter: https://twitter.com/indihomecare
- Instagram: https://www.instagram.com/indihomecare/
- WhatsApp: Tidak tersedia
- Telegram: Tidak tersedia
- LINE: Tidak tersedia
- Alamat Kantor: https://indihome.co.id/bantuan/plasa-telkom
- Nomor telepon: 147
Advertisements