Cara membatalkan langganan CBN

Sekilas mengenal CBN

Advertisements

CBN merupakan perusahaan penyedia koneksi internet optik fiber yang beroperasi di Jawa dan Sumatra.

Memberikan akses online yang cepat dan stabil ke rumah atau kantor dengan harga terjangkau.

Apa langganan CBN itu bisa dibatalkan?

Ya, pelanggan dapat membatalkan langganan CBN dengan beberapa metode.

Hal-hal yang bisa dibutuhkan dalam proses pembatalan layanan CBN

Ada beberapa persyaratan yang wajib disiapkan sebelum mengajukan cancel layanan ke CBN.

  • Nama pemilik
  • Alamat pemasangan
  • KTP
  • Nomor telepon
  • Customer ID
  • Peralatan yang dipinjamkan

Cara membatalkan langganan CBN

Bagi pelanggan yang tidak terburu-buru bisa mengajukan penutupan langganan secara online via email.

  1. Buka halaman unduh dokumen CBN disini: https://cbn.id/personal/support/download-form.html.
  2. Download formulir penutupan layanan dengan nama Account Closing Form dengan format PDF.
  3. Cetak dan isi formulirnya sesuai data pelanggan.
  4. Scan fotocopy KTP, bisa diberi watermark untuk mencegah penyalahgunaan.
  5. Buat pesan baru ditujukan ke [email protected].
  6. Upload kedua dokumen diatas sebagai attachment dalam emailnya.
  7. Kirimkan.
  8. Kita akan dihubungi setelah mereka menerima permintaan pembatalan rekeningnya, ini untuk konfirmasi.

Cara berhenti berlangganan CBN (Kantor)

Jika butuh solusi yang lebih cepat maka sebaiknya datang sendiri ke kantor cabangnya. Apalagi kalau mendekati tanggal cetak tagihan supaya tidak membayar lagi atau kena denda.

  1. Cek alamat kantor CBN terdekat lewat Google atau daftar resminya disini: https://cbn.id/personal/support/contact.html.
  2. Bawa perangkat CBN yang terpasang untuk dikembalikan.
  3. Datang ke lokasi CBN.
  4. Ambil antrian ke customer service.
  5. Saat giliran kita, sampaikan bahwa ingin memutus langganannya.
  6. Kita akan mengisi formulir dan tanda tangan.
  7. Customer service akan mengkonfirmasi.
  8. Serahkan alat-alat yang dibawa.
  9. Jangan lupa membawa surat bukti pengajuan penutupan langganannya.

Tautan penting

Kita bisa menghubungi customer service CBN Fiber jika mengalami masalah atau ada pertanyaan seputar layanannya.

Panduan terkait:

Advertisements

Tinggalkan Balasan