Cara berhenti berlangganan MNC Play

Advertisements

MNC Play merupakan salah satu perusahaan ISP yang menawarkan koneksi internet fiber optik langsung ke rumah dengan harga bersahabat.

Dengan berlangganan MNC Play maka pelanggan juga akan mendapatkan layanan televisi premium dengan kualitas HD dan akun Vision Plus untuk handphone.

Apa langganan MNC Play itu bisa dibatalkan?

Ya, pelanggan MNC Play Media dapat berhenti berlangganan dengan mudah.

Cara membatalkan langganan MNC Play

Proses pemutusan layanan MNC Play Media termudah adalah online, utamanya karena gratis cuma membutuhkan waktu saja.

  1. Langkah pertama silakan kontak layanan konsumen MNC Play bisa lewat email [email protected], akun media sosial: FacebookTwitterInstagram, atau chat WhatsApp di nomor 0899 1500 686.
  2. Tuliskan bahwa kita ingin mengajukan permohonan berhenti langganan MNC Play.
  3. Petugas akan menanyakan alasan kenapa ingin keluar dari MNC Play untuk survei.
  4. Kemudian dilakukan verifikasi identitas yang terdaftar.
  5. Konfirmasi bahwa anda memang serius.
  6. Maka dalam 7 hari kerja sejak tanggal billing terakhir koneksinya akan mati.
  7. Perangkat yang dipinjamkan akan diminta kembali atau kena biaya penggantian. Ini bisa diantarkan sendiri atau dijemput.
  8. Selesai.

Cara berhenti berlangganan MNC Play lewat telepon

Alternatif solusi meninggalkan layanan MNC Play adalah menggunakan telepon, tapi ini membutuhkan pulsa.

  1. Lakukan panggilan ke nomor call center MNC Play 1500 121 atau 0811 1014 121.
  2. Pilih menu untuk berbicara dengan agen customer service.
  3. Utarakan bahwa kita ingin cancel layanannya.
  4. Kita akan ditanyakan penyebabnya dan ditahan-tahan untuk tidak jadi. Silakan tekankan saja.
  5. Kemudian akan diperiksa status langganan dan pengecekan pemilik akun.
  6. Bila semuanya normal maka layanan MNC Play akan diputus setelah tanggal tagihan berikutnya.
  7. Alat-alat yang terpasang akan diminta kembali.
  8. Selesai

Cara memutus langganan MNC Play dengan ke kantor

Prosedur tercepat untuk keluar dari layanan MNC Play adalah dengan datang ke kantornya.

  1. Bongkar dan bungkus semua perangkat MNC Play yang terpasang di rumah.
  2. Datang ke alamat kantor MNC Play.
  3. Ambil antrian ke customer service.
  4. Ajukan permintaan penutupan langganan MNC Play.
  5. Isi formulir yang diberikan sesuai data pelanggan.
  6. Serahkan perangkat yang dibawa tadi.
  7. Koneksi internetnya akan terputus otomatis dalam 7 hari kerja.
  8. Selesai.
Advertisements

Tinggalkan Balasan